7月4日，传播学院在五楼会议室召开网络舆情工作专题培训会，学院党政班子成员、全体教职工参加会议。院党委书记郑文灿主讲。
郑文灿围绕事件类型分布情况、事件类型热度、公办及民办高校舆情事件类型、事件人群画像、舆情事件首发渠道分布情况、高校网络舆情影响等，系统阐述了高校舆情呈现的特征，分析了高校舆情应对存在的问题，并通过案例分享了高校网络舆情应对的优秀经验。
郑文灿表示，高校网络舆情应对，应从提高舆情引导及时性、精准性，创新网络媒体矩阵，培养“意见领袖”加强正面宣传，畅通反馈维权渠道，加强日常舆情监测和工作队伍建设等方面入手。
此次培训会是传播学院主题教育整改整治工作的具体举措，旨在提升师生网络素养和舆情监管能力。